Ihre Website läuft. Wir sorgen dafür, dass das so bleibt.
Eine Website ist kein Einmalprojekt, sondern Infrastruktur: Sie muss schnell laden, sicher sein und aktuell bleiben. Mit Hosting und Wartung von Klaax haben Sie dafür einen Partner – und nie wieder Stress mit Updates, Backups oder Ausfällen.
Was Hosting & Wartung bei uns umfasst
Hosting, Wartung und Sichtbarkeit im Paket
Am stärksten wirkt Betreuung im Verbund: Hosting und Wartung halten die Technik gesund, die Klaax SEO Suite überwacht Rankings und Website-Gesundheit, und bei Bedarf entwickeln wir Ihre Website laufend weiter. So bleibt Ihr Auftritt nicht nur online, sondern wird jedes Jahr besser.
- EU-Hosting, DSGVO-konform
- Planbare monatliche Kosten
- Technik + Inhalte + Sichtbarkeit aus einer Hand
- Schnelle Reaktionszeiten im Ernstfall
- Kein Vendor-Lock-in: Ihre Website gehört Ihnen
Was passiert, wenn eine Website nicht gewartet wird
Eine Website ist kein Möbelstück, das man einmal aufstellt. Sie steht in einem Umfeld, das sich ständig ändert: Browser bekommen Updates, Sicherheitslücken werden bekannt, Google verschiebt seine Anforderungen, Zertifikate laufen ab. Wird nichts davon nachgezogen, verfällt die Seite schleichend – meist unbemerkt, bis etwas Sichtbares passiert.
Die drei häufigsten Folgen aus der Praxis: Eine veraltete Erweiterung wird zur Eintrittstür für Schadsoftware und die Seite landet in Googles Warnliste. Ein abgelaufenes SSL-Zertifikat sorgt dafür, dass Besucher:innen eine Sicherheitswarnung sehen, statt Ihre Ordination zu finden. Oder das Kontaktformular verschickt seit Wochen keine Nachrichten mehr – und niemand merkt es, weil ausbleibende Anfragen nach ruhigem Geschäft aussehen.
Der Sonderfall Gesundheitsdaten
Sobald über ein Kontaktformular Gesundheitsangaben übermittelt werden, gelten strengere Anforderungen: verschlüsselte Übertragung, Serverstandort in der EU, ein Auftragsverarbeitungsvertrag und eine Aufbewahrung, die nicht länger dauert als nötig. Für Ordinationen ist Hosting deshalb keine rein technische Entscheidung.
Was wir konkret übernehmen
Wartung heißt bei uns nicht, einmal im Quartal auf „Aktualisieren“ zu klicken. Zum laufenden Betrieb gehören:
- Updates mit Kontrolle: System und Erweiterungen aktuell halten – und nach jedem Update prüfen, ob noch alles funktioniert. Automatische Updates ohne Kontrolle sind die häufigste Ursache für plötzlich kaputte Seiten.
- Backups, die man auch zurückspielen kann: Regelmäßig, außerhalb des Servers gespeichert und regelmäßig getestet. Ein Backup, das im Ernstfall nicht funktioniert, ist keines.
- Erreichbarkeits-Überwachung: Wir erfahren von einem Ausfall, bevor Ihre Patient:innen es tun.
- Sicherheit: Zertifikate, Zugriffsrechte, Schutz vor automatisierten Angriffen.
- Technische Gesundheit: tote Links, Fehlerseiten und Ladezeiten im Blick – über den Site-Audit der Klaax SEO Suite.
- Inhaltliche Pflege auf Wunsch: Öffnungszeiten, Urlaubsvertretung, Teamwechsel, neue Leistungen – Sie schreiben eine E-Mail, wir setzen es um.
Umzug zu uns: was dabei passiert
Der Wechsel des Anbieters ist der Punkt, an dem am meisten schiefgehen kann – deshalb läuft er bei uns in fester Reihenfolge ab: erst eine vollständige Kopie der bestehenden Seite, dann der Aufbau auf unserer Umgebung samt Test, danach die Umstellung der Domain und zuletzt die E-Mail-Postfächer. Erst wenn alles läuft, wird die alte Umgebung abgeschaltet. Ausfallzeit entsteht dabei praktisch keine; die E-Mail-Zustellung überwachen wir in den Tagen danach gesondert, weil dort die meisten Umzüge scheitern.
Ihre Domain, Ihre Daten, Ihre Website
Wir betreiben Websites, wir nehmen sie nicht in Geiselhaft. Die Domain läuft auf Sie, Zugänge bekommen Sie auf Wunsch, und wenn Sie sich irgendwann anders entscheiden, erhalten Sie einen vollständigen Export – ohne Diskussion und ohne Ablösegebühr. Das ist keine Selbstverständlichkeit in dieser Branche, aber es sollte eine sein.
Wartung ohne Sichtbarkeit ist nur die halbe Miete
Eine technisch einwandfreie Website, die niemand findet, ist teure Dekoration. Deshalb kombinieren viele Kund:innen die Betreuung mit laufender Suchmaschinenoptimierung: Dieselben Daten, die wir für die technische Überwachung ohnehin erheben, fließen direkt in die Optimierung ein – und Sie sehen beides in einem Dashboard statt in zwei getrennten Berichten.
Häufige Fragen zu Hosting & Wartung
Warum brauchen Websites überhaupt Wartung?
Software altert: Sicherheitslücken werden entdeckt, Browser und Google ändern Anforderungen, Inhalte veralten. Ohne Pflege wird jede Website langsamer, unsicherer und schlechter auffindbar – Wartung schützt Ihre Investition.
Kann ich mit meiner bestehenden Website zu euch wechseln?
Ja – wir übernehmen den Umzug komplett: Website, E-Mails und Domain, ohne Ausfallzeit. Danach läuft alles über einen Ansprechpartner.
Was kostet Hosting mit Wartung?
Abhängig von Systemtyp und Betreuungsumfang – vom schlanken Hosting-Paket bis zur Vollbetreuung mit Inhaltspflege. Im Erstgespräch schnüren wir das passende Paket, transparent und monatlich kalkulierbar.
Sind meine Daten DSGVO-konform gehostet?
Ja – Serverstandort in der EU, verschlüsselte Übertragung und saubere Auftragsverarbeitung. Gerade für Ordinationen mit sensiblen Daten ein Muss.
Wie oft werden Backups gemacht und wie lange aufbewahrt?
Regelmäßig und außerhalb des Servers, auf dem die Website läuft – sonst wäre ein Backup im Ernstfall mit betroffen. Wichtiger als die Frequenz ist, dass die Rücksicherung getestet ist: Wir spielen Backups stichprobenartig ein, damit im Ernstfall nicht die erste Rückspielung auch die erste Übung ist.
Was passiert, wenn meine Website gehackt wird?
Wir nehmen die Seite vom Netz oder in den Wartungsmodus, spielen ein sauberes Backup zurück, schließen die Lücke und ändern alle Zugänge. Danach prüfen wir, ob Google die Seite als kompromittiert markiert hat, und beantragen gegebenenfalls die erneute Überprüfung.
Muss ich für Updates jedes Mal Bescheid geben?
Nein, Routine-Updates laufen im Hintergrund. Bescheid geben wir, wenn eine Aktualisierung etwas Sichtbares verändert oder ein größerer Versionssprung ansteht – solche Schritte testen wir vorher separat.
Kann ich meine E-Mail-Adressen behalten?
Ja. Die Adressen hängen an Ihrer Domain, nicht am Anbieter. Beim Umzug übertragen wir die Postfächer inklusive bestehender Nachrichten und begleiten die Umstellung – das ist der Teil, bei dem beim Anbieterwechsel am häufigsten etwas schiefgeht.
Wartet ihr auch Websites, die nicht von euch stammen?
Ja, nach einer technischen Erstprüfung. Wir sehen uns an, in welchem Zustand das System ist, und sagen offen, ob laufende Wartung sinnvoll ist oder ob eine Grundsanierung ansteht – bevor Sie monatlich für die Pflege von etwas zahlen, das grundlegend erneuert gehört.
Schluss mit Website-Sorgen?
Im kostenlosen Erstgespräch prüfen wir den Zustand Ihrer aktuellen Website und zeigen Ihnen, wie sorgenfreie Betreuung bei Klaax aussieht.
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